Política de Prazo de Entrega

Politica de prazos e entregas

A Rjmalas disponibiliza um atendimento rápido e de baixo custo, como seu diferencial para atender clientes no estado do Rio de Janeiro. Temos empresas parceiras de transporte rápido para efetuar as entregas no prazo mais curto possível.

Para bairros e municípios da região metropolitana, temos como prazo regimental 24 horas uteis ou 2 dias corridos como prazo para entrega. Domingos e feriados não serão contatos como dias úteis para contabilizar o prazo de entrega,

Das regras de endereço.

É de responsabilidade do cliente preencher os campos com endereços de forma correta e uniforme, seguindo os padrões da ECT (empresa brasileira de correios e telégrafos);

Em caso de ressalvas com o endereço, o cliente deverá utilizar o campo referência para eventuais instruções que facilitarão a entrega do parceiro autorizado.

No eventual caso de entrega, e o endereço não for encontrado pelo transportador, será mantido contato com cliente, e a segunda tentativa será feita somente após contato com cliente e esclarecimento total das dúvidas.

Entregas para fora da Região metropolitana ou outros estados:

As entregas para estas regiões poderão ser feitas via ECT ou por transportador autorizado pelo cliente, lembrando que é de obrigação do cliente, antes de fazer a compra, consultar a disponibilidade e o valor do frete para entrega em sua região.

Para cotação em caso de frete para entregas fora da região metropolitana, deverá ser usado as medidas das malas, acrescida de 3 cm em cada medida, ( devido a embalagem). Medidas estas que estão na descrição de cada produto.

Todas as duvidas e contatos poderão ser feitos pelo email: [email protected] ou através do nosso canal direto via WhatsApp, clicando no botão de contato situado em nosso site . Este canal funciona de segunda a sexta de 8:00 as 21:00, aos sábados de 8:00 as 18:00.